总结一句话：就是都不怎么样，当你在网的时候，都不去真正关心用户，能宰多少宰多少；等到客户失去耐心要流失了，总有最后一拨人才来跟你说给你升级/给你折扣，留着你。都早干嘛去了呢。。。
起源是从6月份开始，电信的200M宽带速度一到下午和晚上，访问国外任何站点的流量，就慢的要死。早上200M，下午晚上2M都难，视频卡的不能再卡，140p都卡。
投诉过一次，但是技术人员上门也说不出啥东西…但是隔天居然好了一个月。可是8月开始又是那样，这次投诉了，技术上门，还是啥也不说，就说没办法。果然这次没有好运了，一直糟糕透顶。
怀疑是200M的宽带在电信的客户里被区别对待，人家优先考虑1000M带宽的用户流量吧，对200M的有限速或者有专门的国外通道。但是人家就是不说。本来最近就想着要把电信和联通合并，可能把联通的手机号携号转网到电信。结果去门店咨询，客服人员永远是那副嘴脸，套餐就在那里，客户信息什么都不管，转网欢迎，至于其他问题那不是他们的事。要速度快，那就上1000M的套餐。至于你的200M有没有保证服务品质，那不是他们管的，他们也不懂…最后要拆机了，谁谁谁都要多问几句，然后最后还要用1000M免费升级诱惑一下…
联通也一个样，你要退网，哦，马上给你的电话套餐来个6折…之前月份有流量超出一点，那就收钱，管你是十几年的老用户还是什么。
国内的客服现在就是这种意识水平吧。会哭的孩子有奶吃，不会哭就只能做待宰的羔羊。
